المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها طواعيةً عبر نموذج التواصل على الموقع (الاسم، رقم الجوال/واتساب، البريد الإلكتروني، البرنامج المطلوب، ونص الرسالة)، بالإضافة إلى ما يُتبادل من معلومات أثناء التواصل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لأغراض التسجيل والجدولة.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وطلبات الجلسة التجريبية
• تنسيق الجلسات ومتابعة تقدّم الطالب مع المعلم المختص
• التواصل بشأن الباقة والمواعيد والفواتير
• إرسال تقارير المتابعة الدورية لولي الأمر عبر واتساب
• تحسين تجربة استخدام الموقع عبر بيانات إحصائية مجمّعة

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم أداة Google Analytics فقط عند تفعيلها من طرفنا، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع بشكل عام، مع إخفاء جزء من عنوان IP. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض إعلانية، ويمكنك تعطيلها عبر إعدادات متصفحك.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة المعلومات فقط مع المعلم المسؤول عن جلساتك، ومع مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع والتواصل معك (مثل واتساب والبريد الإلكتروني)، أو عند إلزامنا بذلك قانونياً.

خصوصية الأطفال

خدماتنا الموجهة للأطفال تتطلب تسجيلاً وإشرافاً من ولي الأمر. لا نجمع بيانات من الأطفال مباشرة دون تسجيل ولي الأمر وموافقته.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما استمر تسجيلك في برامجنا، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية أو التشغيلية المشروعة، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

حقوقك

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك
• إلغاء الاشتراك في أي رسائل غير ضرورية عبر واتساب أو البريد الإلكتروني

أمن المعلومات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، راسلنا على ayatalbayan2026@gmail.com أو عبر واتساب.