← العودة إلى الرئيسية
آخر تحديث: أغسطس 2026
سياسة الاسترجاع
نقدّم لجميع باقاتنا «الضمان الذهبي»: التزام واضح باسترداد قيمة باقتك إذا لم نُقدّم الخدمة كما وعدنا.
متى يحق لك الاسترداد الكامل
- إذا لم تبدأ الحلقات في الموعد المتفق عليه بعد إتمام الشراء
- إذا أخلّ المعلم بحضور حلقة مجدولة دون تقديم حلقة تعويضية بديلة
الجلسة التجريبية
الجلسة التجريبية مجانية بالكامل ولا تُحصَّل أي رسوم قبلها، لذا لا حاجة لطلب استرداد بخصوصها.
كيفية طلب الاسترداد
للاستفادة من الضمان الذهبي، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع ذكر تفاصيل باقتك، وسيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد خلال يوم عمل واحد بإذن الله.
معالجة المبلغ المسترد
بعد الموافقة على طلبك، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها عند الشراء خلال مدة زمنية معقولة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، راسلنا على ayatalbayan2026@gmail.com أو عبر واتساب.